1. Понятие "деловая переписка". Общая характеристика видов и разновидностей деловой переписки.
• Деловое (служебное письмо).
• Документы, передаваемые по электросвязи (телеграмма, телекс, телефонограмма, факсограмма (факс), электронное письмо; особенности их оформления.
2. Классификация деловых писем по назначению в системе деловой коммуникации. Основания для классификации деловых писем.
• Характеристика основных разновидностей деловых писем, выделяемых по назначению в деловом общении: письмо-просьба, запрос, ответ, сопроводительное письмо, гарантийное письмо, письмо-напоминание, требование, предложение, рекламное письмо, письмо-претензия, информационное письмо, письмо-сообщение, извещение, уведомление и др.).
• Этикетные письма (приглашения, поздравления, благодарности, извинения, соболезнования).
3. Оформление деловых писем. ГОСТ Р 6.30-2003 и правила оформления деловых писем.
• Состав реквизитов делового письма и особенности их оформления.
• Особенности оформления деловых писем в ОАО «Газпром».
4. Композиционная структура делового письма.
• Способы изложения содержания в деловом письме: систематический способ изложения, исторический способ изложения.
• Варианты композиционной структуры письма. Выбор композиционной структуры письма в зависимости от ситуации делового общения.
• Регламентированные и нерегламентированные деловые письма.
• Деловые письма в нестандартных ситуациях. Практические примеры.
5. Этикет делового письма.
• Способы изложения текста письма (от 1-го лица единственного или множественного числа, от 3-го лица единственного числа).
• Вступительное обращение к адресату, заключительные этикетные фразы.
• Формулирование просьбы, запроса, напоминания, требования, выражение благодарности, сожаления, сочувствия, приглашения, поздравления и др.
• Формулировки отказа.
6. Язык и стиль делового письма. Основные стилевые требования, реализуемые в деловой переписке (нейтральный тон изложения, убедительность, лаконичность, точность, ясность).
• Языковые особенности официально-делового стиля.
• Особенности употребления отдельных категорий слов в деловых письмах.
• Особенности построения словосочетаний и предложений в текстах деловых писем.
• Типичные языковые ошибки в текстах деловых писем и приемы их устранения.
• Правила написания официальных наименований в текстах документов.
7. Практикум по составлению деловых писем. Составление деловых писем в различных ситуациях делового общения. Редактирование деловых писем. Разбор вариантов писем, предлагаемых слушателями.
8. Ответы на вопросы.
Стоимость участия:
I вариант – «Стандарт»: 35 900 рублей
В стоимость включается: участие в семинаре, проживание – одно место в 2-х местном номере, питание – полупансион, пользование пляжем, открытым бассейном, Wi-Fi интернет, страховка
----------------
II вариант – «Все включено»: 45 900 рублей
В стоимость включается: участие в семинаре, проживание – одно место в 2-х местном номере, питание – ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, пользование без ограничений базовым комплексом услуг SPA Центра "Лотос": комплекс парных (русская, римская, финская), гидромассажный бассейн, контрастные купели, пользование пляжем, тренажерным залом, открытым бассейном, индивидуальные сейфы, Wi-Fi интернет, страховка
Доплата за одноместное размещение – 15 000 рублей
Количество мест для участников в отеле ограничено. При выборе квоты мест возможно проживание в других отелях с изменением стоимости
Оплата участия заканчивается 11 августа 2016 года
Сайт: | http://www.cariera-crp.ru/seminarscor/?r38_id=608 |
Вид мероприятия: | Практикум |
Адрес: | г. Сочи, «Сочи-Бриз SPA Отель» |
Организатор: | Сайт: www.cariera-crp.ru Телефон: (495) 660-36-79 E-mail: |
Контингент участников: | Для всех, кто ведет деловую переписку |
Ожидаемое количество участников: | 15 |
Стоимость: | 35900 руб. |
Темы:
Субъекты РФ: